山東天德物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理特色
2024-08-16 21:58
1、積極進(jìn)取的市場(chǎng)戰(zhàn)略
天德物業(yè)管理公司作為市重點(diǎn)推廣的物業(yè)管理企業(yè),擔(dān)負(fù)著樹立市物業(yè)管理企業(yè)做大做強(qiáng)、高度市場(chǎng)化的重要使命。在市場(chǎng)推廣的過程我公司充分考慮委托方的利益，提出了“以高品質(zhì)為中心，精益求精；以標(biāo)準(zhǔn)化為手段，力求規(guī)范管理”的質(zhì)量方針。
2、親和務(wù)實(shí)的管理理念
公司根據(jù)“天德物業(yè)、服務(wù)無(wú)限”的企業(yè)宗旨，提出了在增加企業(yè)與業(yè)主親合力的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大對(duì)業(yè)主的服務(wù)范圍，為業(yè)主節(jié)約每一分錢，讓業(yè)主充分體驗(yàn)到“安全、溫暖、快捷、方便”的物業(yè)服務(wù)理念。
3、完善的質(zhì)量保證體系
樹立公司品牌，提升物業(yè)管理企業(yè)的地位，是山東天德物業(yè)管理公司的重要使命。為此，我公司提出了“管理高目標(biāo)，人員高素質(zhì)，服務(wù)高水平，經(jīng)營(yíng)高效益”的經(jīng)營(yíng)方針。在管理過程中不斷的改進(jìn)和完善，使我們的質(zhì)量體系既嚴(yán)密又具操作性。
4、關(guān)愛生活，推出“專業(yè)星級(jí)服務(wù)”
結(jié)合物業(yè)管理的實(shí)際情況，公司立足于“以高品質(zhì)為中心，精益求精；以標(biāo)準(zhǔn)化為手段，力求規(guī)范管理”的質(zhì)量方針，率先推出了“以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，業(yè)主至上，服務(wù)社會(huì)”的管理理念，并制定了相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為物業(yè)管理市場(chǎng)化提供了新思路。根據(jù)客戶的不同要求，天德物業(yè)管理公司提供多種服務(wù)模式，種類繁多，形式靈活，為客戶進(jìn)行充分的考慮，想客戶所想，使許多客戶都能找到滿意的合作方式，并建立良好的合作關(guān)系。
5、公司具有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和人力資源
公司自成立以來(lái)，廣招物業(yè)專業(yè)人才，為公司的加速發(fā)展和完善提供了保障。根據(jù)他們豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，大大提高了公司的管理水平。
6、持續(xù)不斷的員工培訓(xùn)機(jī)制
公司在員工選聘上始終保持高標(biāo)準(zhǔn)，本著產(chǎn)學(xué)聯(lián)手的思想開發(fā)人力資源，在公司內(nèi)部培訓(xùn)方面，每月都要對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)指導(dǎo)思想和操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。同時(shí)公司在外部培訓(xùn)方面，選拔管理骨干到物業(yè)管理相關(guān)的院校進(jìn)行研修，到有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的城市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目學(xué)習(xí)，積極參加社會(huì)上相關(guān)行業(yè)組織的各類培訓(xùn)。
7、個(gè)性化服務(wù)
就目前的物業(yè)管理而言，廣大業(yè)主得到的是物業(yè)管理公司提供一刀切式的服務(wù)，業(yè)主無(wú)法選擇，但是因?yàn)槊總€(gè)單位的要求不同，所需要的服務(wù)也不同。公司根據(jù)業(yè)主所需服務(wù)的不同，不僅要做好保潔、秩序維護(hù)、綠化、工程維護(hù)等日常服務(wù)，而且要提供客戶需要的專項(xiàng)服務(wù)與特約服務(wù)（如協(xié)助布置會(huì)場(chǎng)、會(huì)議服務(wù)、家政服務(wù)、洗滌服務(wù)等等），為廣大業(yè)主提供最大的方便。為解決這個(gè)問題，我們提出了“個(gè)性化服務(wù)”，根據(jù)不同客戶的要求，提供不同的服務(wù)，在保持一個(gè)低限物業(yè)管理費(fèi)的基礎(chǔ)上，提供最優(yōu)的服務(wù)。
8、質(zhì)量承諾
為樹立天德物業(yè)管理公司的品牌，提升濰坊市物業(yè)管理企業(yè)的地位，山東天德物業(yè)管理公司嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理操作實(shí)務(wù)，確保物業(yè)管理項(xiàng)目的質(zhì)量。
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